安防監控維保
視頻安防監控系統，是特指用于安全防范目地，對監控地開(kāi)展視頻數據流采集、操作、圖象呈現、存儲和回看的視頻信息內容系統，并通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現互聯(lián)。
安防監控維保（SECURITY MONITORING AND MAINTENANCE）
監視報警系統的維護，是保證監視報警系統正常發(fā)揮作用的前提條件。根據國家GA/T751994、JGJ/T16~1992、GBS0348-2004等安全防范工程技術(shù)規范的有關(guān)規定，結合我公司設備的實(shí)際情況和用戶(hù)的管理要求，使維護保養工作系統化、標準化、檔案化，使整個(gè)系統達到用戶(hù)實(shí)際使用要求。
監控系統（MONITORING SYSTEM）
監控系統又稱(chēng)之為閉路電視監控系統（英文：Closed-Circuit Television，縮寫(xiě)CCTV），典型的監控系統主要由前端音視頻采集設備、音視頻傳輸設備、后端存儲、控制及顯示設備這五大部分組成，其中后端設備可進(jìn)一步分為中心控制設備和分控制設備。前、后端設備有多種構成方式，它們之間的聯(lián)系（也可稱(chēng)作傳輸系統）可通過(guò)同軸電纜、雙絞線(xiàn)、光纖、微波、無(wú)線(xiàn)等多種方式來(lái)實(shí)現。
該監控系統由監控系統軟件、監控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成,傳輸線(xiàn)路分為視頻線(xiàn)路傳輸、供電系統傳輸、控制線(xiàn)路傳輸
維保設備概況（OVERVIEW OF MAINTENANCE EQUIPMENT）
磁盤(pán)錄像機、視頻服務(wù)器、視頻管理軟件、監控硬盤(pán)(4TB)、解碼器、工業(yè)機柜、核心光纖交換機、24口千兆交換機、10kvUPS主機電源、256路CVR，配置了xx解碼器，解碼器為HDMI16路，BNC8路輔助BNC獨立輸出，具有拼接屏功能，xx操作鍵盤(pán)，拼接屏作為顯示輸出設備(由甲方提供)，視頻存儲時(shí)間30天+；管理計算機。DS-2DY92201W-CWX防爆一體網(wǎng)絡(luò )攝像機(DS-2XE622YH-MHGG)，配有攝像槍?zhuān)渲?4口POE交換機，24光口交換機，24電口聚集式交換機，所有線(xiàn)路都必須考慮防腐蝕保護。戶(hù)外照相機槍?xiě)览住?/p>
維護保養服務(wù)（MAINTENANCE SERVICE）
保修期內容包括線(xiàn)路維修，報警裝置維修，監控軟件維修，硬盤(pán)錄像機設備及附屬設備維修。保安服務(wù)內容如下：視頻信號線(xiàn)路，攝像機云臺控制線(xiàn)路的檢測，故障排除，隱患排放點(diǎn)的所有接口，線(xiàn)路接口的焊點(diǎn)檢測，視頻頭的更換等，監控系統前端攝像頭的鏡頭清理，設備除塵，位置調整，設備維修和更換，主機設備的檢測，設備除塵，系統維護，設備維護，系統擴容故障排除等。
保養服務(wù)方式（MAINTENANCE SERVICE MODE）
我們需要在保修期結束后對該工地進(jìn)行一次詳細檢查，主要內容包括。
①監控室室內環(huán)境。
② 設備運行環(huán)境分析；
③所有設備的安裝位置，運轉狀況。
④線(xiàn)路使用情況及線(xiàn)路的敷設路線(xiàn)、走線(xiàn)方式等。
⑤線(xiàn)路的所有接口，所有視頻頭，接線(xiàn)柱的線(xiàn)連接點(diǎn)是否牢固。
⑥軟件的使用情況，軟件的升級。
⑦系統數據備份情況在上述工作實(shí)施過(guò)程中需要用戶(hù)提供相應的系統布線(xiàn)圖、防區點(diǎn)分布圖、監控點(diǎn)分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。
定期常規巡檢服務(wù)（REGULAR ROUTINE INSPECTION SERVICE）
一年一次對設備進(jìn)行除塵、清洗，監控設備暴露的灰塵應清除干凈，攝像機、防護罩等部件應徹底吹風(fēng)除塵，然后用無(wú)水酒精棉擦拭各鏡頭，調整清晰度，防止因運轉、靜電等因素將灰塵帶入監控設備體內，確保設備正常運行。對機房同時(shí)進(jìn)行監控，通風(fēng)，散熱，除塵，供電等設施。
1、根據安防監控系統各部分設備的使用說(shuō)明書(shū)，每?jì)蓚€(gè)季度檢查一次設備的各項技術(shù)參數和監控系統傳輸線(xiàn)的質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監控主管設置各種數據，如使用等級等，以確保各部門(mén)設備運行良好，工作正常。
2、每季度對易老化的安全監測部件進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、修理，如視頻頭等。
3、對長(cháng)時(shí)間運行的安全監測設備每?jì)蓚€(gè)季度定期進(jìn)行維護，例如，長(cháng)時(shí)間運行的監測主機產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇出現故障，就會(huì )影響排熱，以免監測主機無(wú)法正常工作。
4、監測安全監控系統設備的運行情況，分析運行情況，及時(shí)發(fā)現和排除故障。
5、根據用戶(hù)的監測系統經(jīng)常發(fā)生或可能發(fā)生的情況，及時(shí)提出日常維護和日常使用的建議。
手機支援服務(wù)
對使用中暫時(shí)出現的、操作中出現的或其它無(wú)故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題，可直接電話(huà)聯(lián)系我們的維修工程師，尋求解決問(wèn)題的辦法、操作方法和技術(shù)指導。
實(shí)地技術(shù)服務(wù)
如監測系統的所有設備(如監測主機、攝像機、解碼器等)在維保期間在正常使用時(shí)發(fā)生損壞，乙方應負責更換，并負擔設備和配件的費用，視維保方式而定。對設備使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)向用戶(hù)報告，并將問(wèn)題和處理結果提交維修報告，由用戶(hù)簽字留存，以備備案。對設備使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，乙方應及時(shí)解釋清楚，指導正確使用，并提出合理建議。
響應時(shí)間和承諾（RESPONSE TIME AND COMMITMENT）
本公司提供7×24小時(shí)響應服務(wù)，具體響應方式和響應時(shí)間。
1、故障級別 I 故障內容：系統出現警告，不影響系統運行 響應時(shí)間：7*24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，36小時(shí)內到達現場(chǎng)
2、故障級別 II 故障內容：出現部分設備壞，但系統正常運行 響應時(shí)間：7*24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，24小時(shí)內到達現場(chǎng)
3、故障級別 III 故障內容：系統故障 7*24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)，響應時(shí)間：12小時(shí)內到達現場(chǎng)
